Ayant acquis un véritable savoir-faire dans la fabrication de vêtements haut de gamme depuis 40 ans et convaincus qu’il y avait en France une demande pour ce type d’articles, nous avons décidé de créer notre propre marque.
Nous avons choisi de commercialiser ISIS Collection en vente à domicile parce que cela correspondait aux valeurs de l’entreprise ; nous souhaitions conserver cette dimension humaine, cette relation directe et de proximité avec le client.
Issue du monde du textile et forte d’un parcours en vente directe, j’allie relationnel client en étant sur le terrain et relationnel conseiller en pilotant et animant la force de vente.
Je prends plaisir à partager mon expérience en formant les nouveaux distributeurs et j’apprécie le fait de mettre au service d’une marque française; avec des produits de qualité; mes savoirs-faire et de pouvoir évoluer avec ce concept.
Lors de l’expédition, nous apportons un soin particulier car nous voulons que le client prenne le même plaisir que s’il ouvrait un paquet cadeau ! Nous préparons aussi chaque saison les outils de vente pour les représentants.
Notre objectif est d’assurer la satisfaction du client et des représentants.
J’ai commencé comme modéliste dans l’entreprise il y a un peu plus de 30 ans, déjà ! J’apprécie de pouvoir travailler dans une entreprise à taille humaine, où les échanges sont réguliers avec les fournisseurs, les équipes en interne et les représentants. C’est très agréable également de pouvoir choisir des tissus de qualité et de savoir qu’un soin particulier sera apporté à la fabrication.
Chaque nouvelle collection est une page blanche à écrire, ce qui est à la fois stressant et passionnant !
Je travaille dans l’entreprise depuis la toute première collection ISIS. J’ai au téléphone les clients et les représentants. Si un client trouve un vêtement trop grand ou trop petit, je propose de faire un échange dans une taille qui lui convient mieux. Il peut aussi retourner un article qui ne lui convient pas. Dans la vente à domicile, le client ne règle rien à la commande, seulement lorsqu’il reçoit ses articles. Je dois avouer que nos clients sont plutôt ponctuels ! Mais il peut arriver que des événements particuliers se produisent et retardent le règlement de la facture. Dans ce cas, il faut être à l’écoute du client et trouver une solution avec lui.
Ce que nous aimons dans notre métier, c’est de pouvoir travailler sur la réalisation de nouveaux modèles chaque saison et c’est le cas pour la collection ISIS ! La collaboration avec la styliste est importante ; nous devons bien interpréter son croquis pour pouvoir le transformer en patronage. Un prototype est réalisé et vient ensuite l’essayage du modèle et sa mise au point. Ce qui est motivant pour nous, c’est de pouvoir assurer un suivi du modèle, de la création jusqu’au lancement en fabrication !
Au sein d’ISIS Collection, mes missions sont très variées, ce qui les rend d’autant plus passionnantes ! Je m’occupe aussi bien de sélectionner les matières, que de mesurer des prototypes et même de participer aux shootings photos. Ce qui est gratifiant c’est de partir d’une idée et d’arriver au produit fini. C’est très enrichissant et stimulant !!
Une fois que le croquis et le patronage sont faits, les différents morceaux de tissus sont découpés et nous les assemblons pour faire le premier modèle. C’est très agréable et valorisant de travailler avec de belles matières et de proposer un prototype aux finitions soignées !
